服务宗旨：
1，力争客户使用满意率达****
2，为客户提供业务外的延伸服务
服务特点：
1，高销量：根据客户的要求和路途远近，力争在3小时候内答复并提供周到、良好的服务
2，专业化：拥有高素质、专业化的安装、服务队伍，统一形象，统一培训，持证上岗
3，“一站式服务”窗口，直接由中心管理处理业务或是代表业务等服务
售后服务：
1，售后服务****：1年内免费保修，终身有偿服务
2，根据客户要求，于3小时内答复并立即进行服务
3，选派有丰富经验的工程技术人员为用户进行延伸服务
4，管理好用户反馈工作
1、提供优良的产品，****的施工，完善的售后服务。
2、公司对保质期内的产品提供无偿服务，保质期后实行终身有偿服务。
3、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务，并根据用户需要，可为用户延伸服务。
4、对用户反映的质量问题，于24小时内答复。
5、抓好用户信息反馈工作。
6、用户信息联络制度，一年内业务员信息联络不少于2次。
7、坚持部门经理负责的走放用户制度，每年不少于2次。
8、建立用户档案，并实行微机管理。
上门服务的响应时间
技术服务以现场服务为主。公司****上门服务的响应时间为12小时内（不包含在途时间）。凡是属于公司产品质量问题，公司在质保期内无条件免费维护和更换。质保期后终生有偿服务。
售后服务保障措施
1、项目完工后，在贵单位预留少部分备品备件，以便及时更换有故障的产品；
2、遇有简单少量的故障产品更换和维护，公司委托当地办事处上门服务；
3、大面积的产品二次更改或维护，公司派专人12小时内上门服务。
